Strona główna » Oferta » Outsourcing

Outsourcing informatyczny — Katowice, Śląsk

Oferujemy outsourcing informatyczny dla Klientów z Katowic i całego Śląska. Nowoczesna strategia zarządzania polega na przekazaniu do zewnętrznej firmy zadań związanych z ogólnie pojętą informatyką, a niezwiązanych bezpośrednio z podstawową działalnością podmiotu. Symex przejmuje wszystkie zadania dotyczące sfery informatyki. Dzięki temu może ona skupić swoje zasoby i środki finansowe na obszarach stanowiących podstawę jej działań, w których osiąga przewagę konkurencyjną. Nie musisz poświęcać czasu na edukowanie się w zakresie rozwiązań technologicznych stosowanych w komputerach. Zrobimy to za Ciebie, skupiając się na tym, co robimy najlepiej. Ty w tym czasie będziesz mógł zarabiać w dziedzinach, w których działa Twoja firma.

Outsourcing IT — do kogo kierujemy ofertę?

W ramach outsourcingu IT współpracujemy przede wszystkim z przedsiębiorcami, którzy odczuwają potrzebę stworzenia stanowiska informatyka, a jednocześnie są zainteresowani minimalizacją związanych z tym kosztów. Zawierając z nami umowę, zarząd firmy eliminuje problemy związane z organizacją i doborem pracowników działu IT. Nasz wyspecjalizowany personel tworzą pracownicy wyszkoleni w różnych dziedzinach informatyki.

W razie potrzeby oddelegowujemy więc konkretny zespół do wykonania powierzonych nam zadań, a kompetencje jego członków umożliwią nie tylko samo rozwiązanie problemu, ale i sprawne działanie. W efekcie przestój Twojego komputera czy firmy będzie krótki, a związane z nim straty zostaną zminimalizowane.

Podstawową zaletą outsourcingu informatycznego jest jednak to, że poprzez stały nadzór nad siecią i sprzętem informatycznym przewidujemy pojawiające się problemy. Dzięki temu możemy reagować jeszcze zanim one wystąpią. Odpowiednie zabezpieczenie komputerów i systemów powoduje, że ryzyko problemów z organizacją firmy, związanych z awarią sprzętu, zostaje ograniczone do minimum. Współpracując z nami w ramach umowy serwisowej, obniżasz koszty wynikające z utrzymania sprawności technicznej komputerów, a także zabezpieczasz firmę na wypadek awarii. To się opłaca.

Outsourcing informatyczny — rozwiązania na miarę Twoich potrzeb, bez dodatkowych kosztów

Śledzimy światowe trendy i standardy w zakresie techniki informatycznej, dzięki czemu proponujemy klientom różnorakie rozwiązania, niezbędne do realizacji ich potrzeb. Jednym z nich jest integracja systemów informatycznych, która zwiększa wydajność pracy i umożliwia sprawną realizację codziennych zadań w firmach o rozbudowanej strukturze czy licznych oddziałach.

Zatrudniamy pracowników, którzy stale podnoszą swoje kwalifikacje poprzez szkolenia i kształcenie, nie obciążając tym samym budżetów naszych klientów. My finansujemy ich ciągły rozwój, ponieważ naszym obowiązkiem jest świadczenie usług o najwyższych standardach jakości. W ramach działań analizujemy wraz z zarządami potrzeby firmy i proponujemy usługi, które gwarantują efektywne zastosowanie coraz bardziej skomplikowanej technologii informatycznej.

Usługi świadczone w zakresie outsourcingu IT

W ramach outsourcingu gwarantujemy wsparcie merytoryczne dla wdrażanego przez nas oprogramowania klasy ERP oraz wsparcie techniczne dla oprogramowania przez nas niewdrażanego, ale wykorzystywanego w przedsiębiorstwie. Przejmujemy kontakt na linii klient-producent oprogramowania, aby ułatwić zarządzanie i skutecznie pomóc w rozwiązywaniu problemów.

Umowa za każdym razem jest dopasowana do konkretnego klienta i może obejmować zarówno kompleksowy outsourcing informatyczny, jak i częściowy, uwzględniający tylko wybrane obszary działalności firmy lub np. jedynie zabezpieczanie komputerów przed wirusami czy hakerami. Przejmujemy również obsługę sprzętu komputerowego istniejącego w firmie, organizując i koordynując usługi serwisowe.

Wszystkie działania są oparte o zgłoszenia pracowników do systemu helpdesk. Dzięki temu klient ma możliwość wglądu do terminów realizacji oraz czasu wykorzystanego dla niego. Na koniec okresu rozliczeniowego, na życzenie klienta, przygotowujemy raport przyjętych zgłoszeń wraz z czasem ich realizacji. Dzięki temu widzisz, ile płacisz za podjęcie przez nas konkretnych działań, a nasze usługi mają przejrzysty charakter.

Działania podejmowane w ramach outsourcingu IT

Podstawowymi działaniami, jakie obejmuje outsourcing, są m.in.:

• czuwanie nad prawidłowym działaniem infrastruktury informatycznej,
• doradztwo w zakresie zakupu sprzętu i oprogramowania,
• usuwanie awarii oprogramowania,
• instalacja poprawek oraz nowej wersji software,
• ochrona komputerów przed wirusami,
• bieżący serwis sprzętu i oprogramowania serwerowego,
• szkolenia informatyczne pracowników wg potrzeb,
• sporządzanie harmonogramu kopii zapasowych,
• archiwizacja danych,
• weryfikacja tworzonego backupu,
• wspomaganie wdrażania nowych programów wg potrzeb,
• współpraca z inspektorami RODO,
• koordynacja współpracy pracowników z autorami oprogramowania aplikacyjnego.

W zakresie umowy może też znaleźć się integracja systemów informatycznych, pod warunkiem, że w firmie wykorzystuje się ich więcej niż jeden lub struktura bazuje na niestandardowym rozwiązaniu. Zespolenie pozwala na wzajemne wykorzystywane danych i wymianę informacji.

Umowa outsourcingowa zapewnia:

• obniżenie kosztów zatrudniania specjalistów IT,
• możliwość korzystania ze wsparcia specjalistów z różnych dziedzin informatyki,
• ciągłość w monitorowaniu pracy systemów informatycznych,
• zwiększenie efektywności sprzętu i ludzi,
• zastosowanie i korzystanie z nowoczesnych rozwiązań technologicznych,

Outsourcing kompletny, ochrona komputerów przed atakami hakerów czy integracja systemów informatycznych to tylko kilka usług, które dla Ciebie zrealizujemy. Skontaktuj się z nami, aby poznać wszystkie możliwości. Do skorzystania z oferty zachęcamy przedsiębiorstwa z miejscowości Bytom, Katowice, Częstochowa, Ruda Śląska, Mysłowice, Rybnik, Tychy i innych w województwie śląskim.