Strona główna » Umowy serwisowe

Umowy serwisowe

W obecnym postępie gospodarczym jedną z priorytetowych spraw staje się sprawny, bezpieczny i niezawodny system komputerowy. Stabilność pracy tych systemów jest bardzo krytyczna. 

Umowy serwisowe pozwalają naszym Klientom na pewne, wygodne i szybkie korzystanie z usług wykwalifikowanych pracowników. Gwarantuje sprawne działanie komputerów w Państwa firmie, a w przypadku awarii niezwłoczne jej usunięcie i szybką interwencję naszych fachowców.

Stała współpraca z jedną firmą komputerową posiada same korzyści:

• obniża koszty związane z utrzymaniem w sprawności technicznej całego systemu komputerowego,
• pozwala na wykorzystanie potencjału i doświadczenia pracowników firmy komputerowej, którzy są specjalistami w branży oraz stale podnoszą swoje kwalifikacje,
• bardzo dobrze są znane potrzeby przedsiębiorstwa, w szczególności te, która są ważne w jego działalności,
• możliwość szybkiego usunięcia awarii, bez konieczności uczenia się jaka jest konfiguracja systemu.

Umowa serwisowa obejmuje:

• dbanie o ciągłości pracy serwerów;
• dbanie o ciągłość pracy stacji roboczych;
• usuwanie poważnych awarii (awarie systemów kluczowych – uniemożliwiających pracę firmy) 
• aktualizacje sterowników i oprogramowania;
• dobór platformy sprzętowej, komponentów i urządzeń peryferyjnych;
• ocenę uszkodzeń komponentów, stacji roboczych;
• instalacja i konfiguracja urządzeń peryferyjnych;
• migracja danych w obrębie stacji roboczych;
• konfiguracja sieci, dostępu do Internetu i poczty e-mail;
• diagnoza awarii sieci;
• nadzór nad sprzętem komputerowym i okresowa konserwacja całego sprzętu komputerowego oraz w razie konieczności jego naprawa;
• ewidencja i zarządzanie licencjami i oprogramowaniem zawartych w załączniku (na podstawie audytu) 
• doradztwo w doborze i instalacji oprogramowania;
• doradztwo techniczne w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa sieci LAN oraz wszystkich urządzeń wchodzących w jej skład;
• tworzenie kopii bezpieczeństwa danych ze stacji roboczych
• tworzenie kopii bezpieczeństwa danych kluczowych 
• zapewnienie bezpieczeństwa wewnętrznego i zewnętrznego systemu